Một tương lai sáng tạo cho nhà cái tặng tiền miễn phí công ty Nhật Bản tạo ra tài năng nước ngoài rất tiên tiếnNhân sự xuyên biên giới có thể vượt qua biên giới và nghịch cảnh đang hoạt động (thế giới)
Koeeru, Phát triển nền tảng dữ liệu khách hàng

Koeeru (Trụ sở chính: Thành phố Kamakura, tỉnh Kanagawa) là một công ty khởi nghiệp phát triển nền tảng dữ liệu khách hàng. Sức mạnh của công ty nằm ở khả năng sử dụng các giải pháp kỹ thuật số để thu thập và quản lý phản hồi của khách hàng từ nước ngoài, cũng như đề xuất sử dụng kết quả dựa trên dữ liệu. Tài năng nước ngoài hoạt động như một nguồn tài nguyên thiết yếu cho công ty, nơi có nhiều dự án được nhắm mục tiêu tại thị trường nước ngoài, "Những người có thể giao tiếp trên toàn cầu và có thể nhảy nhà cái tặng tiền miễn phío bất kỳ môi trường nào." Chúng tôi đã nói chuyện với Nagano Soji, CEO và CEO, Michael McDowell, CEO và CEO, Michael McDowell, về các nỗ lực tuyển dụng, chính sách và phát triển kinh doanh của công ty (ngày phỏng vấn: ngày 19 tháng 2 năm 2024).

Câu hỏi:

Nhiệm vụ của Koeeru.

Trả lời:

Chúng tôi đã thành lập nhà cái tặng tiền miễn phío năm 2021 với tư cách là một công ty khởi nghiệp phát triển các nền tảng dữ liệu khách hàng chuyên thu thập, quản lý và sử dụng tiếng nói của khách hàng (VOC) cả trong nước và quốc tế, với triết lý của công ty "làm cho thế giới tốt hơn với tiếng nói của từng cá nhân." Trên thế giới, có rất nhiều nỗ lực để thu thập VOC bằng cách sử dụng các công cụ khác nhau như khảo sát và phương tiện truyền thông xã hội và sử dụng dữ liệu thu được trong quản lý. Mặt khác, thực tế là nhiều công ty đang phải đối mặt với những thách thức trong việc phân tích và sử dụng các VOC được thu thập. Nhiệm vụ của chúng tôi là giải quyết những thách thức VOC mà khách hàng phải đối mặt với các giải pháp kỹ thuật số và nhận ra quản lý dựa trên VOC.

Nền tảng do công ty chúng tôi cung cấp cho phép chúng tôi phát triển nhà cái tặng tiền miễn phí hệ thống khảo sát và trực quan hóa dữ liệu và phát triển nhà cái tặng tiền miễn phí hệ thống tùy chỉnh đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Sức mạnh của nó là nó có thể thêm giá trị không chỉ bởi hệ thống mà còn bằng cách cải thiện tỷ lệ phản hồi khảo sát và tư vấn cho việc sử dụng tiếp thị dữ liệu, tạo ra một hệ thống để thu thập nhà cái tặng tiền miễn phí VOC chưa được hoàn thành trong một lần bằng cách tạo cộng đồng người hâm mộ, phân tích dữ liệu chính xác cao bằng cách liên kết VOC với thông tin khách hàng và kết nối với nhà cái tặng tiền miễn phí bảng tiêu dùng trong nước và quốc tế (lưu ý 1).

Câu hỏi:

Thử thách của VOC là gì?

Trả lời:

Tôi tin rằng có ba rào cản cần khắc phục để chuyển đổi VOC thành dữ liệu có thể được sử dụng trong quản lý. Đầu tiên là Siloization thông tin (chú thích 2). Các ví dụ phổ biến bao gồm các VOC được thu thập ở nhiều địa điểm và phương pháp khác nhau, thông tin khách hàng ngoài VOC như thông tin thành viên và đánh giá phương tiện truyền thông xã hội và thông tin khách hàng khác ngoài VOC được quản lý bằng các phương pháp và hệ thống riêng biệt, khiến nó không thể tích hợp. Thứ hai là không hiệu quả. Cụ thể, thu thập VOC thông qua các cuộc khảo sát là một thế giới mà mọi người có thể trả lời. Một cấu trúc khảo sát khó trả lời, viết tay và khó trả lời thường không hiệu quả đối với cả người trả lời và các bên thu thập. Thứ ba là sự thiên vị trong việc sử dụng dữ liệu VOC. Để sử dụng hiệu quả dữ liệu, có một thực tế phụ thuộc nhà cái tặng tiền miễn phío mức độ biết chữ dữ liệu (chú thích 3) của người phụ trách.

Chúng tôi cung cấp nhà cái tặng tiền miễn phí giải pháp vượt ra ngoài ba rào cản này. Khái niệm này cũng là một trong những nguồn gốc của tên công ty Koeeru. Tên của công ty chứa nhiều suy nghĩ khác nhau, chẳng hạn như nhà cái tặng tiền miễn phí ranh giới "Crossing" như nhà cái tặng tiền miễn phí vấn đề và biên giới, "khiến khách hàng của tiếng nói" và "tạo ra" tiếng nói "thành cổ vũ".

câu hỏi:

Bối cảnh và kích hoạt để bắt đầu kinh doanh là gì?

Trả lời:

Sau khi tốt nghiệp đại học, anh làm việc cho một công ty nước ngoài, và năm 2013, anh bắt đầu một công ty khởi nghiệp nghiên cứu và tiếp thị thị trường toàn cầu có tên Syno International với hai người Thụy Điển. Do nhu cầu cao đối với thị trường châu Á, năm 2016, Syno Nhật Bản được thành lập như một công ty con của Nhật Bản và trở thành đại diện. Năm 2018, Syno Việt Nam cũng được thành lập tại Hà Nội, Việt Nam như một trung tâm phát triển hệ thống. nhà cái tặng tiền miễn phío năm 2019, du lịch trong nước của Nhật Bản đang bùng nổ và tăng trưởng đều đặn. Tuy nhiên, sự bùng phát của Covid-19 nhà cái tặng tiền miễn phío năm 2020 đã khiến doanh số giảm xuống do nhu cầu nghiên cứu trong nước và giảm mạnh ngân sách tiếp thị của khách hàng. Do đó, Koeeru đã được ra mắt với COO McDowell như một nền tảng kinh doanh mới do đại dịch Covid-19. Koeeru phát triển một doanh nghiệp nền tảng dữ liệu VOC với chính quyền địa phương và các tổ chức khác trong Nhật Bản với tư cách là khách hàng. Trong một thời gian, tôi đã hoạt động dưới hai công ty, Syno Nhật Bản và Koeeru. nhà cái tặng tiền miễn phío cuối năm 2022, trụ sở chính của công ty đã được mua lại, và Syno Japan và Syno Việt Nam đã độc lập với trụ sở của công ty. nhà cái tặng tiền miễn phío tháng 10 năm 2023, công ty đã sáp nhập kinh doanh với Syno Nhật Bản và Koeeru, và trở thành một trong những Koeeru, và tiếp tục cho đến ngày nay.

Câu hỏi:

Khách hàng chính của Koeeru.

Trả lời:

Khách hàng chính bao gồm chính quyền địa phương và nhà cái tặng tiền miễn phí công ty tiến hành kinh doanh cho người tiêu dùng. Hồ sơ theo dõi của chúng tôi về tiếp thị toàn cầu trong kỷ nguyên Syno Japan cho phép chúng tôi kết nối nhà cái tặng tiền miễn phí bảng tiêu dùng ở nước ngoài với nhà cái tặng tiền miễn phí khách hàng Nhật Bản nói riêng. Hồ sơ theo dõi trong quá khứ bao gồm nhà cái tặng tiền miễn phí ví dụ về chính quyền địa phương đang phát triển nhà cái tặng tiền miễn phí hệ thống khảo sát cho khách du lịch trong nước và nhà cái tặng tiền miễn phí ví dụ về phát triển hệ thống liên quan đến việc điều tra nhận thức về thương hiệu tiêu dùng ở nhà cái tặng tiền miễn phí thị trường ở nước ngoài và đo lường hiệu quả của quảng cáo, trong số những thứ khác, đối với nhà cái tặng tiền miễn phí nhóm trong ngành xem xét phát triển sản phẩm. Cả hai trường hợp đều nhằm mục đích sử dụng hiệu quả việc tạo ra kỹ thuật số để nắm bắt hiệu quả tiếng nói của khách hàng trong nước và quốc tế và sử dụng kết quả chuyển đổi dữ liệu thành chiến lược kinh doanh. Cụ thể, có nhiều yêu cầu từ nhà cái tặng tiền miễn phí khách hàng muốn tương tác với khách hàng ở nước ngoài.

Câu hỏi:

Số lượng nhân viên hiện tại.

Trả lời:

20 người đến từ cả Nhật Bản và Việt Nam (trước đây là Syno Việt Nam). nhà cái tặng tiền miễn phí căn cứ của Nhật Bản là năm người: ba người Nhật, một người Mỹ và một người Trung Quốc (thực tập). Phần còn lại là người Việt Nam làm việc tại nhà cái tặng tiền miễn phí căn cứ Việt Nam. Trong quá khứ, họ đã thuê người Singapore, người Bulgaria và người Pháp. Ngoài ra, người Bolivians và người Tanzania làm việc cùng nhau với tư cách là đối tác khi họ làm việc trong Thử thách đổi mới của Cơ quan Hợp tác Quốc tế Nhật Bản (JICA) và Bộ DX của Bộ Kinh tế, Thương mại và Công nghiệp.

Câu hỏi:

Chính sách tuyển dụng tài năng nước ngoài là gì?

Trả lời:

Chúng tôi muốn thuê những người có kỹ năng ngôn ngữ (tiếng Anh, tiếng Nhật) có thể giao tiếp trên toàn cầu và có khả năng vượt qua nhà cái tặng tiền miễn phí ranh giới khác nhau mà không sợ hãi (trong công ty chúng tôi, chúng tôi gọi họ là "tài năng xuyên biên giới") và chúng tôi không thuê mọi người trong tâm trí. Mặt khác, khi cố gắng đảm bảo "tài năng xuyên biên giới" tại căn cứ của Nhật Bản, có khả năng người nước ngoài có tư duy "tài năng xuyên biên giới" cao hơn người Nhật, và kết quả là họ chủ động tuyển dụng tài năng nước ngoài.

Câu hỏi:

Ai là tài năng nước ngoài tích cực?

Trả lời:

Nhiều tài năng nước ngoài đã làm tốt hơn dự kiến. Nhân viên Việt Nam làm việc từ thời Syno International đến năm 2022 đã tích cực phát triển các thị trường mới và là chất xúc tác cho việc thành lập một tập đoàn Việt Nam. Anh ta không chỉ hoạt động trong các kỹ năng ngôn ngữ của mình, mà còn sử dụng nền tảng của chính mình. Hơn nữa, nhân viên người Pháp được thuê cho công ty con của Nhật Bản sau khi học tại Nhật Bản có tính cách tươi sáng và cam kết thư giãn bầu không khí nơi làm việc, điều này đã giúp kích thích giao tiếp. Tôi nhận ra rằng chỉ cần có nhân viên từ các nền văn hóa khác nhau ở nơi làm việc là nguồn cảm hứng tốt cho toàn bộ công ty và hiệu suất trong công ty đã được cải thiện. Hơn nữa, vì đây là một công ty nhắm mục tiêu nhà cái tặng tiền miễn phío thị trường ở nước ngoài, thực tế rằng tài năng nước ngoài thực sự hoạt động đã khiến nó có sức thuyết phục hơn đối với khách hàng, các công ty Nhật Bản và đánh giá công ty của mình đã được cải thiện.

Thời gian mới nhất, thông qua một cuộc tụ họp xã hội với nhà cái tặng tiền miễn phí sinh viên quốc tế do Jetro Yokohama và nhà cái tặng tiền miễn phí trường đại học trong thành phố tổ chức (Tham khảo tin tức kinh doanh ngày 11 tháng 12 năm 2023), nhà cái tặng tiền miễn phío tháng 2 năm 2024, một sinh viên Trung Quốc du học tại một trường đại học Nhật Bản đã được thuê làm thực tập sinh. Mặc dù anh ta mới chỉ bắt đầu thực tập, nhưng anh ta đã giao phó các dự án nhắm nhà cái tặng tiền miễn phío thị trường Trung Quốc. Đó là một doanh nghiệp nhắm nhà cái tặng tiền miễn phío Trung Quốc vừa độc lập vừa cho phép bạn sử dụng nền tảng của mình, vì vậy bạn cũng có thể cảm thấy có động lực. Tôi mong muốn được xem những gì sẽ xảy ra trong tương lai.

Câu hỏi:

Những thách thức đằng sau làm việc với tài năng nước ngoài là gì?

Trả lời:

Sự hiểu biết lẫn nhau về sự khác biệt trong phong cách làm việc là một thách thức lâu dài. Tài năng nước ngoài có xu hướng duy trì nghiêm ngặt sự cân bằng giữa cuộc sống công việc, và sự tách biệt giữa công việc và cuộc sống là rõ ràng. Mặt khác, người Nhật thường ưu tiên công việc tùy thuộc nhà cái tặng tiền miễn phío các yêu cầu và ngày giao hàng từ khách hàng của họ, đó là một khoảng cách lớn trong vấn đề này. Tuy nhiên, gần đây, nhân viên Nhật Bản đã trải nghiệm phong cách làm việc và cách nghĩ của nhân viên nước ngoài, và cũng đã đánh giá lại nhân viên Nhật Bản, dẫn đến cải cách phong cách làm việc trong nhà. Ví dụ, đã có trường hợp cải cách kinh doanh được đề xuất bởi nhân viên nước ngoài, chẳng hạn như giữ thời gian cho các cuộc họp trong công ty trong 30 phút và tạo ra một hệ thống hình dung và giảm thiểu nguyên nhân làm thêm giờ. Tuy nhiên, thay vì điều chỉnh mọi thứ theo văn hóa của tài năng nước ngoài, điều quan trọng là phải đặt tầm quan trọng nhà cái tặng tiền miễn phío sự hài lòng của toàn bộ nhân viên và đối chiếu ý kiến ​​của cả hai bên.

Câu hỏi:

Tỷ lệ doanh thu của tài năng nước ngoài là bao nhiêu?

Trả lời:

Người ta nói rằng số lượng nhiệm kỳ trung bình trong một công ty liên doanh là 18 tháng. Bất kể quốc tịch là gì, chúng tôi muốn giảm số lượng nhân viên trước tiên sẽ nghỉ hưu sau chưa đầy 18 tháng. Chúng tôi cố gắng giao tiếp tốt trong sáu tháng của giai đoạn thử việc và đảm bảo mỗi chúng tôi quyết định liệu chúng tôi có thể làm quen với công ty hay không. Hơn nữa, tỷ lệ doanh thu cho nhà cái tặng tiền miễn phí tập đoàn Việt Nam thấp hơn so với nhà cái tặng tiền miễn phí tập đoàn Nhật Bản. Mặc dù có nhu cầu cao đối với nhà cái tặng tiền miễn phí kỹ sư để tuyển dụng tại Việt Nam và là thị trường của người bán, chúng tôi nhận ra rằng so với nhà cái tặng tiền miễn phí dự án CNTT khác, nó được đánh giá cao về khả năng phát triển sản phẩm của riêng mình, không chỉ là phát triển hợp đồng và khả năng làm việc trong môi trường quốc tế.

Câu hỏi:

Phát triển kinh doanh trong tương lai của bạn là gì?

Trả lời:

Ba năm đã trôi qua kể từ khi chúng tôi thành lập và công ty chúng tôi đang bước nhà cái tặng tiền miễn phío giai đoạn tăng trưởng khác với trước đây. Để tăng trưởng hơn nữa trong tương lai, chúng tôi cần mở ra các thị trường mới và chúng tôi tin rằng việc mở rộng ra thị trường nước ngoài là một trong số đó. Đặc biệt, họ muốn có điểm mạnh ở các nước miền Nam toàn cầu. Đầu tiên, chúng tôi đặt mục tiêu mở rộng sang Đông Nam Á dựa trên một tập đoàn Việt Nam. Về Mỹ Latinh và Châu Phi, công ty có kế hoạch tiếp tục kinh doanh thông qua các dự án của JICA và Bộ Kinh tế, Thương mại và Công nghiệp để giải quyết những thách thức mà nông dân phải đối mặt thông qua DX.

Câu hỏi:

Bạn đang tìm kiếm ai trong tương lai?

Trả lời:

Với sự mở rộng toàn diện ở các nước miền Nam toàn cầu, sự cần thiết của nhân viên nước ngoài là thành thạo ở Đông Nam Á, Châu Phi và Châu Mỹ Latinh đang gia tăng. Đồng thời, chúng tôi muốn thuê những người Nhật Bản có thể kinh doanh ở nước ngoài. Bất kể quốc tịch, chúng tôi muốn mở rộng hơn nữa hoạt động kinh doanh của mình bằng cách đặt các nhân viên cần thiết nhà cái tặng tiền miễn phío đúng vị trí.

Lưu ý 1:

Mẫu thống kê của người tiêu dùng được tuyển dụng để tham gia khảo sát người tiêu dùng. nhà cái tặng tiền miễn phí công ty nghiên cứu tiến hành khảo sát người tiêu dùng thường được trang bị nhà cái tặng tiền miễn phí bảng tiêu dùng của riêng họ.

Lưu ý 2:

Siloization đề cập đến trạng thái mà một tổ chức hoặc thông tin bị cô lập và không thể chia sẻ.

Lưu ý 3:

Khả năng đọc, phân tích và sử dụng chính xác nội dung dữ liệu.