nhà cái jun88Mở rộng thị trường thương mại điện tử Mexico, chìa khóa để tăng trưởng hơn nữa
Dokkoy Nhật Bản nhắm đến phiên bản "Loft"

Theo Hiệp hội Internet Mexico (AIMX), dân số Internet của Mexico là 27,6 triệu trong năm 2008, nhưng năm 2018 đã tăng gấp ba lần lên 82,7 triệu trong 10 năm. 74% người dùng là người trưởng thành trên 18 tuổi và 26% dưới 17 tuổi. Tỷ lệ người dùng trong tổng dân số đã tăng từ 25,0% lên 66,0% so với cùng kỳ, tăng lên hai ở ba người Mexico sử dụng Internet (xem Hình 1). Sự gia tăng hàng năm về dân số người dùng là từ 4,3% đến 18,1% và mặc dù có sự khác biệt giữa các năm, nó vẫn tiếp tục tăng.

Nguồn: Hiệp hội Internet Mexico (AIMX), Hội đồng dân số quốc gia (Conapo)

Theo khảo sát của AIMX (phát hành nhà cái jun88o tháng 7 năm 2019), 82% số người được hỏi đã trả lời rằng họ "xem và đăng phương tiện truyền thông xã hội" để sử dụng Internet. Tiếp theo là "gửi và nhận tin nhắn như trò chuyện" (78%) và "gửi và nhận email" (77%). Từ quan điểm của thương mại điện tử (Thương mại điện tử, EC), "Mua vé sự kiện" (46%) xếp thứ 11 và "mua và bán trực tuyến" (21%) xếp thứ 17 (xem Bảng 1).

Lưu ý: Nhiều câu trả lời được chấp nhận. Số người trả lời là 2.438.
Nguồn: Hiệp hội Internet Mexico (AIMX)

Khi sử dụng internet, điện thoại thông minh rất phổ biến hơn ở mức 92%và máy tính xách tay tương đối phổ biến hơn ở mức 76%. Những người ở vị trí thứ ba trở xuống giảm xuống dưới 50% (xem Bảng 2). Sự gia tăng số lượng hợp đồng điện thoại thông minh ở Mexico cao hơn so với số lượng người dùng Internet. Trong năm 2011, số lượng người dùng trực tuyến là 40,6 triệu, trong khi số lượng hợp đồng điện thoại thông minh là 14,4 triệu, chiếm khoảng một phần ba. Tuy nhiên, nhà cái jun88o năm 2014, số lượng hợp đồng điện thoại thông minh với người dùng internet đã trở nên gần giống như năm 2018 và năm 2018, họ đã sở hữu 1,3 điện thoại thông minh cho mỗi người dùng Internet (xem Hình 2). Các thiết bị chính được sử dụng khi sử dụng Internet nhà cái jun88o năm 2019 là điện thoại thông minh, giống như nhiều lần một ngày, ngay cả khi chúng được sử dụng mỗi tháng một lần (xem Bảng 3). Theo một cuộc khảo sát của đơn vị tình báo cạnh tranh (CIU), nhà cái jun88o năm 2019, Samsung và Motorola chiếm khoảng một nửa thị trường ở Mexico. Cái trước được hỗ trợ bởi toàn bộ lớp thu nhập và cái sau được hỗ trợ bởi hạng thu nhập trung bình (xem Hình 3).

Lưu ý: Nhiều câu trả lời được chấp nhận. Số người trả lời là 2.438.
Nguồn: Hiệp hội Internet Mexico (AIMX)

Nguồn: Đơn vị tình báo cạnh tranh, Hiệp hội Internet Mexico

Lưu ý: Nhiều câu trả lời được chấp nhận. Số người trả lời là 2.438.
Nguồn: Hiệp hội Internet Mexico (AIMX)

Nguồn: Đơn vị tình báo cạnh tranh

Giao dịch thương mại điện sinh thái đang phát triển, nhưng mua sắm trong các cửa hàng vật lý là dai dẳng

Giá trị giao dịch EC của Mexico tiếp tục phát triển khi Internet và điện thoại thông minh trở nên phổ biến hơn. Cụ thể, kể từ năm 2014, khi số lượng người dùng Internet và người đăng ký điện thoại thông minh gần như giống nhau, sự gia tăng đã tăng lên. Số tiền giao dịch, là 8,5 tỷ đô la trong năm 2014, tăng gấp ba lần lên 25,9 tỷ đô la nhà cái jun88o năm 2018. quý đầu tiên của năm 2019 (tháng 1 đến tháng 3) cũng tăng 22% so với cùng kỳ năm ngoái, với khối lượng giao dịch dự kiến ​​sẽ khoảng 31,6 tỷ đô la trong cả năm của cùng năm (xem Hình 4). Nhìn nhà cái jun88o hồ sơ của người dùng thương mại điện tử, có số lượng nam và nữ gần như bằng nhau về giới tính. Trong tầng lớp xã hội theo thu nhập, các nhóm thu nhập trung bình chiếm khoảng 70% người dùng. Nhóm tuổi phổ biến nhất là 25-34, thế hệ bản địa điện thoại thông minh và 25% diện tích là khu vực đô thị xung quanh thành phố Mexico, nơi thu nhập bình quân đầu người cao (xem Bảng 4).

Lưu ý: Vì dữ liệu hàng quý chưa được công bố, tốc độ tăng trưởng cho quý 1 năm 2019 là các số liệu được công bố bởi Hiệp hội Internet.
Nguồn: Hiệp hội Internet Mexico (AIMX)

Bảng 4: Hồ sơ của người dùng EC(đơn vị:%)

Lưu ý: Số lượng người trả lời khảo sát là 1.759.
Nguồn: Hiệp hội Internet Mexico (AIMX)

Chúng tôi sẽ cố gắng phá vỡ các yếu tố và tần suất dẫn đến người Mexico mua sản phẩm thông qua thương mại điện tử, cũng như số tiền chi tiêu cho mỗi lần mua. 57% các trường hợp dẫn đến việc mua sản phẩm là "thư trực tiếp cho các cá nhân" là một biện pháp hiệu quả (xem Bảng 5). Mặc dù 82% những người sử dụng Internet là "xem và đăng phương tiện truyền thông xã hội" (xem Bảng 1) và 73% sử dụng Internet nhiều lần một ngày cho phương tiện truyền thông xã hội (xem Bảng 3), tỷ lệ phần trăm của những người mua hàng là "quảng cáo qua Facebook" chỉ là 23%. Hơn nữa, 14% người dùng đã có kinh nghiệm mua qua quảng cáo trực tuyến và trong số 86% người không mua hàng, xem 38% doanh số bán hàng trực tuyến là "không an toàn" (xem Bảng 6). Xu hướng tương tự cũng được nhìn thấy trong các siêu thị trực tuyến, chỉ với 18% số người trả lời khảo sát đã mua sản phẩm. 70% số người được hỏi không có kinh nghiệm trong việc mua hàng cho biết họ muốn xem các sản phẩm trong một cửa hàng vật lý và mua chúng (xem Bảng 7). Điều này cho thấy rằng mặc dù bán hàng trực tuyến và các dịch vụ khác đã nhanh chóng mở rộng ở Mexico, nhưng vẫn có một số người dùng nhất định lo lắng về việc mua trực tuyến. Để hỗ trợ điều này, 33% trường hợp phổ biến nhất là "sự gia tăng đáng kể" trong gian lận thương mại điện tử trong năm ngoái, theo Hiệp hội bán hàng trực tuyến Mexico (AMVO). Kết hợp với "nó tăng nhẹ" (25%), khoảng 60% chỉ ra sự gia tăng gian lận (xem Bảng 8). Để mở rộng hơn nữa thị trường thương mại điện tử ở Mexico, chìa khóa sẽ là nhà cái jun88m thế nào thị trường có thể đảm bảo an toàn và giảm lo lắng của khách hàng.

Lưu ý: Nhiều câu trả lời được chấp nhận. Số người trả lời khảo sát là 1.759.
Nguồn: Hiệp hội Internet Mexico (AIMX)

Bảng 6: Hiệu ứng của quảng cáo internet(đơn vị:%)

Lưu ý: Nhiều câu trả lời được chấp nhận. Số lượng người trả lời là 803.
Nguồn: Hiệp hội Internet Mexico (AIMX)

Bảng 7: Về việc sử dụng các siêu thị trực tuyến(đơn vị:%)

Lưu ý: Nhiều câu trả lời được chấp nhận. Số lượng người trả lời là 823.
Nguồn: Hiệp hội Internet Mexico (AIMX)

Lưu ý: Số lượng người trả lời là 1.001.
Nguồn: Hiệp hội bán hàng trực tuyến Mexico (AMVO)

Một nửa người dùng Internet sử dụng tính di động chia sẻ ít nhất một lần một tuần

Tiếp theo, nếu chúng ta xem xét tần suất và số tiền thanh toán trực tuyến theo mục, chúng ta thấy rằng hầu hết các mục liên quan đến nội dung như sách điện tử, phương tiện truyền nhà cái jun88 như đĩa CD và DVD và phát trực tuyến (âm nhạc, video) Về "tính di động chia sẻ (chẳng hạn như Uber)", khoảng 50% sử dụng nó ít nhất một lần một tuần, với chi tiêu gần như cùng một số từ 50 đến 300 peso. Ở Mexico City, nơi không có ùn tắc giao nhà cái jun88, nó sẽ tương đương với việc di chuyển khoảng 3 đến 20 km. Trong lĩnh vực du lịch, khoảng một nửa số mua hàng được thực hiện sáu tháng một lần bằng cách sử dụng "khách sạn, v.v." và "Vé hàng không, vv". (Xem Hình 5 và 6).

Lưu ý: Số lượng phản hồi khảo sát là 1.759. Mỗi câu hỏi được nhà cái jun88m tròn đến điểm thập phân gần nhất, vì vậy nó có thể không nhất thiết là 100%.
Nguồn: Hiệp hội Internet Mexico (AIMX)

Lưu ý: Số lượng phản hồi khảo sát là 1.759. Mỗi câu hỏi được nhà cái jun88m tròn đến điểm thập phân gần nhất, vì vậy nó có thể không nhất thiết là 100%.
Nguồn: Hiệp hội Internet Mexico (AIMX)

Nhận các sản phẩm khó mua trong nước nhà cái jun88 qua EC xuyên biên giới

Về việc sử dụng các thị trường bên ngoài Mexico, khoảng một nửa số người được hỏi đã trả lời rằng họ đã "trải nghiệm mua hàng từ nước ngoài đến thương mại điện tử trong năm ngoái." Trong số các quốc gia và khu vực nơi mua hàng, Hoa Kỳ có số lượng mua hàng cao nhất ở mức 64%, tiếp theo là châu Á ở mức 29% và châu Âu ở mức 21% (xem Bảng 9). Người Mexico thường mua sản phẩm từ Mỹ nhà cái jun88 qua các nền tảng thương mại điện tử như Amazon và Mercado Libre. Châu Á đặc biệt phổ biến trong việc mua hàng từ Trung Quốc. Hơn 40% số người đã trích dẫn lý do mua sản phẩm nhà cái jun88 qua thương mại điện tử xuyên biên giới vì sản phẩm họ đang tìm kiếm không được bán ở Mexico. Hơn nữa, khi mua chủ yếu từ Trung Quốc, 45% trả lời rằng "mua hàng từ nước ngoài" rẻ hơn (xem Bảng 10).

Bảng 9: Kinh nghiệm sử dụng EC xuyên biên giới trong vòng một năm(đơn vị:%)

Lưu ý 1: Có thể thực hiện nhiều câu trả lời dựa trên quốc gia hoặc khu vực mua.
Lưu ý 2: Số người trả lời khảo sát là 1.759.
Nguồn: Hiệp hội Internet Mexico (AIMX)

Lưu ý: Nhiều câu trả lời được chấp nhận. Số người trả lời khảo sát là 1.759.
Nguồn: Hiệp hội Internet Mexico (AIMX)

Nhắm đến phiên bản "Loft" Mexico

Dokkoi Nhật Bản là một ví dụ đại diện cho một công ty Mexico đang mở rộng kinh doanh thông qua các cửa hàng vật lý và thương mại điện tử dưới dạng một cửa hàng 100 yên. Công ty dựa trên Tập đoàn MAE, được thành lập bởi người dân Nhật Bản ở Mexico, và nhà cái jun88o năm 2016, nó đã mở cửa hàng đầu tiên tại một trung tâm mua sắm ở Leon, Guanajuato, nơi nhiều người nước ngoài và gia đình của các công ty Nhật Bản đã mở rộng sang Nhật Bản sống. Nó hiện có 10 đại lý nội bộ và hai đại lý chung ở Mexico, và cũng có một cửa hàng trực tuyến trên trang web của mình. Nó mang khoảng 3.500 loại sản phẩm và chủ yếu bán sản phẩm từ Watts, một công ty cửa hàng 100 yên của Nhật Bản, với giá 47,90 peso. Nó cũng đã tạo ra một danh mục sản phẩm giá cao có tên Dokkoi Plus, bán nó với giá hơn 89,90 peso.

Jun Hayase của người Mỹ gốc Nhật thế hệ thứ hai của Dokkoi sẽ chịu trách nhiệm về chiến lược kế hoạch và bán hàng của Dokkoi. Trong khi liên kết với Tập đoàn MAE, anh ta là một thành viên đã triển khai dự án Dokkoy Japan và nói: "Từ khi bắt đầu dự án, anh ta đã suy nghĩ về việc bán các sản phẩm giá cao trên các trang web thương mại điện tử cũng như các cửa hàng vật lý." Khi loại cửa hàng 100 yên bán trong các cửa hàng có lợi nhuận thấp và giá cao, nó sẽ kết thúc cạnh tranh về giá với Walmart, Soriana và Chedraui, các siêu thị lớn với thị phần bán lẻ cao ở Mexico. Do đó, song song với các cửa hàng vật lý, chúng tôi đã ra mắt một doanh nghiệp thương mại điện tử có thể cung cấp dịch vụ duy nhất cho các cửa hàng trực tuyến. "Độc đáo" đầu tiên là nhấp chuột và thu thập, trong đó chi phí vận chuyển là miễn phí nếu bạn nhận sản phẩm được mua từ một trang web thương mại điện tử tại một cửa hàng vật lý. Thứ hai là một lời giải thích trực quan về cách sử dụng nó. Cho dù hiệu suất và thiết kế của sản phẩm xuất sắc đến đâu, khách hàng sẽ không thể mua nếu họ không biết cách sử dụng nó. Có những giới hạn đối với các mô tả sản phẩm của nhân viên bán hàng trong các cửa hàng vật lý, nhưng lập luận của Hayase là rất dễ để đăng hình ảnh và video trên internet về cách sử dụng nó và nó có thể thu hút sự quan tâm của khách hàng trong quần chúng.

Mặt khác, Miniso (Nagoyuu-ji), đã mở rộng sang Mexico nhà cái jun88o năm 2016, đã hợp tác với các nhà phát triển cơ sở thương mại lớn trong nước và kể từ tháng 3, nó đã vận hành khoảng 200 cửa hàng. Theo Hayase, "sự mở rộng của Minisaw nhà cái jun88o Mexico là một 'lời cảm ơn' hơn là sự mở rộng của các đối thủ cạnh tranh." Lý do cho điều này là "đối với người Mexico, khi nói đến 'sản phẩm Nhật Bản' và 'thiết kế Nhật Bản', xu hướng chính là robot công nghệ cao, xe hơi, xe máy và văn hóa Otaku. "Chúng tôi đã mở rộng đội hình Dokkoi Plus của chúng tôi, và bây giờ là cơ hội của chúng tôi để rời khỏi Dokkoi Nhật Bản từ 'cửa hàng 100 yên' của nó," ông nói.

Tuy nhiên, đa dạng hóa dòng sản phẩm, điều này cực kỳ quan trọng để mở rộng kinh doanh thương mại điện tử, đưa ra những thách thức. Điều này là do có một nhà cái jun88i kênh với các nhà cung cấp. Cho đến bây giờ, về cơ bản chúng tôi chỉ xử lý các sản phẩm của Watts, vì vậy có rất ít kết nối với các nhà cung cấp và nhà sản xuất Nhật Bản, và dòng sản phẩm không được mở rộng. Vì vậy, trong tương lai, chúng tôi sẽ sử dụng "Dự án bán hàng EC ở nước bongdaso kèo nhà"và thúc đẩy phạm vi giá lên 50 đô la bằng cách xử lý các sản phẩm tuyệt vời từ các nhà sản xuất Nhật Bản vừa và nhỏ.